החלפה
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט לבית הלקוח, בדואר חוזר דרך חברת השליחויות בעלות של 30 שקלים, או בדואר רשום לכתובת ת.ד. ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
החזרה
ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי לכרטיס האשראי שבו נעשתה הרכישה באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט לבית הלקוח ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, והינו במצב תקין וחדש לחלוטין וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למידע נוסף צרי איתנו קשר במייל.
לא ניתן לקבל החזר כספי על משלוח ששולם בעת הרכישה.
במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפה – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על הלקוח בלבד והלקוח רשאי לבחור האם להחזיר את הפריט דרך חברת השליחויות של החברה או דרך דואר .רשום לכתובת שנכתוב לכם
כמו כן, במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח כאמור. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי החברה. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין. יובהר, כי החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת, אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, יישלח אל הלקוח המוצר על חשבוננו.
שימו לב, לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבל את כספם בחזרה בהעברה בנקאית פחות 5% עמלת סליקה ותנועות זיכוי אשראי.